ما هي تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي يجب عليك أن تعرفها؟ إذا كنت بحاجة لإنشاء استراتيجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك معرفة طريقة عمل كلّ شبكة اجتماعية، وذلك للوصول لمساعدتك في الوصول إلى الجمهور المستهدف الذي تريده، فيما يلي قائمة بأفضل تطبيقات التواصل الاجتماعي.
أفضل تطبيقات التواصل الاجتماعي
الفيسبوك
المستخدمون النشطون شهريًا: 2.8 مليار.
لا يعد فيسبوك الشبكة الاجتماعية الأكبر في العالم، بل الشبكة الأكثر تطورًا للتسويق الاجتماعي المجاني والمدفوع، يستخدم الكثير من الأشخاص تطبيق الفيسبوك للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ومعرفة الأخبار حول العالم، ويمكن استخدام عدة أشكال من المحتوى المتنوع، من الفيديو المباشر، قصص الفيسبوك المؤقتة، والمنشورات، ويمكن تكوين مجموعات على الفيسبوك لمشاركة محتوى معين، كما يتيح فيسبوك للعلامات التجارية استخدام محتواها للوعي بالعلامة التجارية أو لتقديم خدمة العملاء الاجتماعية، كما يمكن للمسوقين الوصول إلى عملاء جدد بالإعلانات، في الآونة الأخيرة، يعطي Facebook الأولوية للتسوق عبر الإنترنت عبر متاجر Facebook.
يوتيوب
المستخدمون النشطون شهريًا: 2.29 مليار.
لا يتم تصنيف يوتيوب على أنه أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية في العالم، بل يمكن تسميته بمنصة فيديو، أو تسميته كثاني أكبر محرك بحث في العالم، أما بالنسبة للعلامات التجارية التي لديها وكالات تسويق كبيرة، فإن إعلانات يوتيوب التي يتم عرضها قبل مقاطع الفيديو الأصلية أو في منتصفها ليست امتدادًا كبيرًا لما تشغله على التلفزيون، في الوقت نفسه، يمكن للشركات ذات العلامات التجارية الكبيرة أن تقوم ببناء قناة YouTube من خلال نشر مقاطع فيديو للشركة، من المهم أن تركز على خوارزمية اليوتيوب، والتي تتطلب مزيجًا من المهارة والاستراتيجية والميزانية، فقد يقوم 70٪ من المشاهدين بالشراء من العلامة التجارية بعد رؤيتها على قناة اليوتيوب.
واتساب
المستخدمون النشطون شهريًا: 2.0 مليار.
يعد واتساب التطبيق الاجتماعي رقم 3 حسب قاعدة المستخدمين، لكنه الأول في العالم كتطبيق للمراسلة. يتم التصويت عليه ليكون تطبيق الوسائط الاجتماعية المفضلة في العالم، فهو تطبيق مباشر للمراسلة والمكالمات، ويخلو من الإعلانات، بالنسبة لتلك الشركات، بالإضافة لأن وظائف واتساب الأكثر جاذبية تشمل تبسيط محادثات خدمة العملاء، وعرض المنتجات في كتالوج، ومع ذلك، كما أن Facebook أعلن في الآونة الأخيرة أن العلامات التجارية التي تستخدم تطبيق WhatsApp Business، كما أن إنشاء إعلانات Facebook و Instagram تتيح للمستخدمين “النقر فوق خيار WhatsApp” لبدء المحادثات على التطبيق. وهذا مهم بالنسبة للعلامات التجارية.
مسنجر
المستخدمون النشطون شهريًا: 1.3 مليار.
تطبيق مسنجر هو تطبيق للمراسلة الخاصة الذي تملكه Facebook، أما بالنسبة لبعض العلامات التجارية، يمكن أن تساعد ميزات Messenger مثل: الردود التلقائية والتحية والرسائل الخارجية في مساعدة العملاء بشكل أكثر كفاءة، يختلف Facebook Messenger في عدة طرق رئيسية عن WhatsApp:
- لا يوفر خاصية التشفير من طرف المستخدم إلى طرف المستخدم الآخر.
- يقدم مجموعة متنوعة من الإعلانات بما في ذلك الرسائل الدعائية وإعلانات البريد الوارد.
- يربط جميع جهات اتصال المستخدم من Instagram و Facebook.
انستجرام
المستخدمون النشطون شهريًا: 1.22 مليار.
يعد تطبيق انستجرام تطبيقًا بسيطًا لمشاركة الصور، فأصبح انستجرام أحد أهم تطبيقات الوسائط الاجتماعية في العالم فيما يتعلق بالتجارة الاجتماعية، أصبح انستجرام مركزًا افتراضيًا للتسوق، له الكثير من المزايا التي تساعد الشركات على بيع المنتجات، كما ظهر المحتوى المؤقت ومحتوى الفيديو (Stories و Reels و Instagram Live و IGTV). يجب على العلامات التجارية أن تضع في اعتبارك أن الهوية المرئية القوية هي المفتاح دائمًا للشركات على Instagram.
لينكدين
المستخدمون النشطون شهريًا: 756 مليون.
موقع لينكدين هو عبارة عن منصة اجتماعية، لكنه شهد تزايدًا في الشعبية في هذه الأوقات، فقد أدرك المستخدمون له والشركات أصحاب العلامات التجارية أن موقع الوسائط الاجتماعية الوحيد المخصص للمحترفين هو أكثر من مجرد البحث عن عمل، بالنسبة للعلامات التجارية ذات الجمهور القويّ، خاصةً المسوقين بين الشركات الذين يركزون على إنشاء قوائم للعملاء المحتملين، تعد استراتيجية التسويق على LinkedIn أمرًا أساسيًا، فقد أصبح المحتوى قويًا بشكل كبير، بما في ذلك LinkedIn Live وصفحات المنتجات الجديدة للمنصة بشكل متزايد على LinkedIn، حيث أبلغ 96 ٪ من جهات التسويق في B2B أنهم يستخدمون هذه الميزات، كما أنه أفاد 80٪ بأنهم يستخدمون إعلانات LinkedIn، والتي تتضمن رسائل مباشرة.
المصدر: https://blog.hootsuite.com/best-social-media-apps-list/